Berber Travel Adventures (« nous ») est une entreprise détenue et exploitée au Maroc. Toute réservation et toute excursion sont soumises aux présentes conditions générales.
Réservations
Vous pouvez réserver une excursion avec nous par e-mail après nous avoir contactés au sujet du tarif et des disponibilités pour une excursion et une période données. Nous vous envoyons ensuite un e-mail confirmant votre réservation. Pour les groupes plus importants, un acompte non remboursable peut être demandé et réglé par virement bancaire électronique ou virement international. Pour les petits groupes, aucun acompte n’est exigé si nous ne vous en demandons pas.
Annulations
Vous pouvez annuler votre réservation par e-mail ou par téléphone au moins deux jours avant le début de l’excursion. En cas d’annulation moins de deux jours à l’avance, nous vous demanderons de rembourser les frais non récupérables engagés pour votre excursion, notamment les aliments achetés par les familles qui prévoyaient de vous accueillir.
Tarifs
Les tarifs indiqués pour une excursion d’une journée comprennent l’excursion guidée dans les villages, l’eau en bouteille pour la journée, le déjeuner et les rencontres culturelles au domicile d’une famille berbère. Les tarifs des excursions avec nuitée comprennent également tous les repas et l’hébergement dans une maison berbère.
Ce qui n’est pas compris
Le transport de Marrakech à Amizmiz n’est pas compris dans le tarif indiqué. Consultez notre page consacrée au transport pour connaître les différentes possibilités. Si votre excursion comprend une visite du marché berbère hebdomadaire, vos éventuels achats ne sont pas compris. Vous n’êtes toutefois ni obligé ni incité à acheter quoi que ce soit. Pour les petits groupes, le coût d’un âne destiné à porter les bagages ou l’eau peut ne pas être compris dans le tarif indiqué.
Enfin, aucune assurance voyage n’est comprise dans les tarifs indiqués.
Responsabilité
Toutes les assurances relèvent de votre responsabilité et nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage adaptée. Celle-ci devrait au minimum couvrir les pertes, frais et dommages résultant d’un accident ou d’une blessure, les frais médicaux, ainsi que la perte de bagages, d’argent ou d’effets personnels.
Toutes nos excursions comprennent une forme de marche ou de randonnée sur les routes et les sentiers menant aux villages berbères visités. Cette activité physique comporte des risques inhérents. Bien que toutes les précautions soient prises pour les limiter, votre sécurité ne peut être absolument garantie. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident résultant de cette activité. Toute personne à mobilité réduite ou ayant besoin d’une assistance particulière doit être accompagnée d’un adulte qualifié qui assume l’entière responsabilité du bien-être de la personne accompagnée.
Demandes particulières
Si un membre de votre groupe a besoin d’aménagements particuliers ou présente des besoins spécifiques, veuillez nous en informer au moment de la réservation. Cela est particulièrement important en cas de régime alimentaire spécifique, notamment végétarien.